계획대로 진행되지 않을 경우, Control Interface에 대한 지원을 위해 이러한 일반적인 문제 해결 팁을 사용하십시오. 추가 도움이 필요하면 주저하지 말고 지원팀 에 문의하세요.

방 재설정

방을 재설정하면 두 가지 결과 중 하나가 발생합니다. 시험이 시작된 경우 방을 재설정하면 학생이 로그아웃되고 방이 빈 상태로 돌아갑니다. 시험에 로그인한 학생이 없는 경우 재설정 기능은 효과가 없습니다.

방을 재설정하려면:

1. 재설정하려는 객실을 선택하세요.
2. 케밥 메뉴(세로 점 3개)를 클릭하세요.
3. 마우스를 올려놓고 '방 재설정'을 클릭하세요.
4. 확인을 클릭하세요.

구성 지우기

구성 지우기 기능을 사용하면 해당 강의실과 관련된 코스 및 시나리오가 제거되고 재구성을 위해 재설정됩니다.

1. 구성 지우기 옵션을 사용하여 지우려는 방을 선택하세요.
2. 케밥 메뉴(세로 점 3개)를 클릭하세요.
3. 마우스를 올려놓고 구성 지우기를 클릭합니다.
4. 확인을 클릭하세요.

원격 학습자 로그인

학생이 로그인 자격 증명을 잊어버린 경우, 원격 학습자 로그인 기능을 통해 시험 감독관이 제어 인터페이스에서 학생을 로그인할 수 있습니다. 이 기능은 방해 없이 시험을 제대로 진행하는 데 도움이 됩니다. 원격으로 성공적으로 로그인하면 선택한 방이 연한 파란색으로 바뀝니다. 이 작업은 방이 세션에 대해 구성되었지만 시험 상태가 참가자 로그인을 통과하기 전에만 사용할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면:

1. 원격 학습자 로그인 옵션을 사용할 교실을 선택하세요.
2. 케밥 메뉴(세로 점 3개)를 클릭하세요.
3. 원격 학습자 로그인을 클릭하세요.
4. 사용자를 검색합니다.
5. 제출을 클릭하세요.

사전 룸

관리자 사용자가 방을 다음 시험 흐름 상태로 진행하고 다른 사용자 요구 작업을 우회하려는 경우 Advance Room 기능을 사용할 수 있습니다. 이 작업은 선택한 방에 이미 과정이나 시나리오가 할당된 경우에만 사용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 옵션이 회색으로 표시되어 사용할 수 없습니다.

이 기능을 사용하려면:

1. 고급 객실 옵션으로 사용하고 싶은 객실을 선택하세요.
2. 케밥 메뉴(세로 점 3개)를 클릭하세요.
3. 고급실을 클릭하세요.
4. 확인을 클릭하세요.

확인 후, Encounter 와 post-Encounter가 PHASE 열에 나타나고, TIME 열에 카운트다운이 시작됩니다. 이 타이머가 0에 도달하면, 방은 다음 시험 흐름 상태로 진행될 것입니다.

단계: 만남

단계: 만남 이후

수동으로 녹음 시작

수동으로 녹음 시작 기능은 임시 세션을 시작하는 데 사용됩니다. 선택하면 세션의 강제 녹음을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.

시험 흐름에서 참가자의 위치에 관계없이 방에서 녹화가 시작됩니다. 그 후, Manually Start Recording 옵션이 회색으로 표시되지만, 관리자는 Advance Room 선택을 사용하여 시험을 진행할 수 있습니다.