Si un utilisateur a oublié son mot de passe ou doit le modifier en raison d'un problème de sécurité, l'utilisateur peut effectuer ces modifications ou un administrateur disposant de l' autorisation Gérer l'utilisateur peut l'aider.

L'utilisateur change son mot de passe

Lors de la navigation vers SimCapture Login, l'utilisateur verra le texte Mot de passe oublié à droite sous la saisie du mot de passe.

Une fois sélectionné, l'utilisateur est invité à saisir son nom d'utilisateur SimCapture actuel. Un e-mail est envoyé au compte utilisateur associé avec une URL qui expirera dans les 24 heures suivant la demande de réinitialisation du mot de passe.

Une fois ce lien suivi, l'utilisateur peut créer un nouveau mot de passe, confirmer ce mot de passe et se connecter à SimCapture .

Remarque : si aucune adresse e-mail n'est associée à cet utilisateur, celui-ci devra contacter son administrateur SimCapture pour réinitialiser son mot de passe.

L'administrateur modifie le mot de passe d'un utilisateur

Dans SimCapture , cliquez sur l' onglet Utilisateurs , puis sur le nom de l'utilisateur pour accéder à sa page . De là, un administrateur peut modifier ou réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur.

Lorsque vous sélectionnez Modifier le mot de passe , l'administrateur crée et confirme un nouveau mot de passe.

Une fois terminé, l'administrateur peut contacter la personne pour confirmer la connexion et modifier ce mot de passe par un mot de passe qu'elle connaît.

Lorsque vous sélectionnez Réinitialiser le mot de passe , l'utilisateur recevra un e-mail contenant un lien temporaire pour réinitialiser son mot de passe, comme lors de l'utilisation du bouton Mot de passe oublié .